En cumplimiento del requisito indicado en el párrafo 8.4.3.f de la norma ISO9001:2015, informamos a nuestros proveedores de la metodología empleada en Aritu S.Coop., para el Control y seguimiento del desempeño del Proveedor externo. Esta metodología está recogida en la ficha técnica D740-A1-02 (“Seguimiento y Calificación de Proveedores”) y consiste en una evaluación inicial previa y en un seguimiento periódico (con carácter anual). La evaluación previa se recoge en el Cuestionario para la selección de Proveedores y se basa en:
– Marcas y certificaciones reconocidas.
– Sistema de Calidad (dos trimestres sin incidencias).
Una vez que un Proveedor ha sido homologado, se lleva a cabo la evaluación anual basada en los siguientes criterios:
• Nivel de servicio e incidencias. Cada proveedor cuenta con 100 puntos de inicio. Cada NC supone la pérdida de 10 puntos durante el trimestre en curso y los 2 trimestres siguientes..En base a ésta evaluación, se obtiene un “Índice del Proveedor” (IP) de 0 a 100, . Ip: 100- (Total NCtrimestre*10), clasificándolos como: Índice Nivel 80 ≤ IP ≤ 100 A 80 ≤ IP B; .- A los Proveedores de niveles B, se les notificará (carta, fax, e-mail, etc.) el resultado de la evaluación, solicitándoles acciones de mejora y pasando a estar bajo seguimiento en los dos trimestres siguientes. Dos trimestres consecutivos sin incidencias hacen retomar la calificación A. De no retomarse la calificación A, Aritu podrá optar por deshomologar al proveedor, decisión que les será notificada.